文明单位自查报告
在日常生活和工作中，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编整理的文明单位自查报告，希望对大家有所帮助。
文明单位自查报告1洪州信用社坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把开展文明单位创建工作摆上了重要位置。坚持以文明窗口创建为立足点，认真组织实施文明创建工作计划，将文明创建与业务发展同安排共部署，形成了发展业务促进文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各项存款余额12810万元，各项贷款余额8005万元，已创建信用村20个，并正在迎接省乡(镇)创建信用镇验收组的验收。为了扎实有效地推进文明创建工作，在具体实践过程中，洪州信用社主要实行“五化”，促进了创建工作目标的顺利实现。
一、文明创建常态化
洪州信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促进业务发展的有效载体，对创建工作高度重视，把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程，成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组，制定了《洪州信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》，还制定了五年规划和年度计划。工作中，镇信用社全体员工团结协作，作风优良，不断加强政治理论学习，努力践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断加强干部队伍建设，在创建活动中，开拓创新、狠抓落实，发挥着模范带头作用。
二、文明创建深层化
洪州信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题，哪方面的问题群众反映强烈，就着力解决哪方面的问题。专门设立了接待室，在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌，工作时间必须保证一名工作人员在岗接待，并健全了有关接待工作的各种档案资料。由镇信用社一把手每周进行一次公开接待，对重点、难点问题亲自接待。听取客户的心声，针对客户提出的意见和建议，及时解决客户提出的问题，把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。有效地提高了广大客户的保留率和增长率。
三、网点服务标准化
一是树立营业网点标准化形象，推广“微笑”服务，塑造一流的现代金融精品网点形象。镇信用社严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，根除了脏、乱、差现象，同时搞好了美化、亮化，为职工创造了良好的工作生活环境;二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。农户在贷款时，只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款，真真正正地实现了柜面放贷。且办理一笔贷款最多不超过10分钟，归还一笔贷款最多不超过1分钟，有效提升了洪州信用社的工作效率和群众的满意度，促进业务快速发展，使洪州信用社存、贷款额稳步增长;三是洪州信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督，在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》，服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话，规范了各项服务要求、标准，统一了柜台服务员工着装、文明用语等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。
四、文明服务规范化
一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务;二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路;三是实行限时办结制，减少客户等候时间;四是实行服务承诺制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务;五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语;六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育;八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确;九是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。
五、监督检查制度化
为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，洪州信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面承诺，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，洪州信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。
洪州信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。
文明单位自查报告2三中始建于1958年，占地近百亩，建筑面积21202平方米，绿化面积27074平方米。学校党支部现有党员29人，2个党小组，女党员2人，大学以上学历20人，设书记1人。近年来，学校全面贯彻党的教育方针，认真落实科学发展观，以文明单位创建为推动力，积极开展以组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好为主线的创建工作，把提升文明单位创建水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。工作扎实、成效显著，学校先后取得“省级规范化学校”、“市级文明单位”、“市级学校文化建设AAA单位”、“市级绿色学校”、“市爱国卫生先进单位”、“泰安市运动会贡献奖”，“县先进基层党组织”、“县教书育人先进单位”、县思想道德教育“十佳学校”“县和谐校园先进单位”、“县花园式单位”、“县平安建设先进基层单位”、 “职业教育招生先进单位”、“县艺体教学先进单位”等荣誉称号。一年一大步，一年一台阶，在“构建和谐三中，创办人民群众满意的教育”的征途上迈出坚实的步伐。现对学校创建文明单位工作开展情况总结如下：
一、锐意进取，全员参与，打牢创建工作基础
学校高度重视三个文明建设，把创建工作贯穿于学校工作的始终，将文明创建工作作为重点工作和长效机制来抓。自从开展文明单位创建活动以来，在创建工作计划中确立了目标，注重过程，努力实现既定目标。学校在20xx年顺利通过市级文明单位验收，被市文明办授予“文明单位”荣誉称号。今年，为巩固这一成果，学校又成立领导小组和工作小组，对照标准，查缺补漏，工作井井有条。真正做到了规划周全、目标明确、措施具体、各负其责、人人参与、工作全面、责任落实。
二、重视德育教育，努力创建文明校园
突 ……此处隐藏34989个字……宵”大联欢活动、元宵灯展等系列文化活动。文化下乡活动共书写对联300余幅，送图书200余册，文艺节目巡回演出多达10余场，给农民朋友送去了丰盛的精神食粮，广受欢迎。“闹元宵”大联欢活动规模宏大，全区包括区直、乡镇(街道)、油田24支队伍参加了艺术展演，观众多达3万余人。元宵灯展也改变了原来比较单一的老套路、老模式，灯的质量和样式布局都有了较大的改善与创新，深受全区人民群众的欢迎和赞誉。
6月9日，结合全区“走百村、访千户、求民意、集民智”活动，我局到帮扶村开展征求意见座谈会议和走访慰问活动。座走访慰问了孤寡老人及军属，为他们送去油、面粉、和大米。在“七一”来临之际，我局组织开展了慰问帮扶村老党员活动。此次活动走访慰问党员同志3名，为他们送去了面粉、大米、食用油等慰问品，并转达了党和政府对他们的关心和问候。6月24日—8月24日组织举办20xx广场文化艺术节，历时2个月，共28场。通过丰富多彩的文艺演出形式，歌颂党，歌颂祖国，歌颂改革开放。充分展现油地军港共建取得的辉煌业绩，展示“学习实践科学发展观”活动中，广大干部职工的精神面貌及良好的工作作风，从而激发广大党员干部职工以饱满的热情，积极投身河口经济社会建设。以实际行动向建国60周年暨XX区建区25周年献礼。
为确保20xx年体育事业又好又快发展，努力营造“全民健身、共享全运”的良好氛围，有力地推动群众体育事业发展，决定自20xx年3月至6月,在全区范围内组织举办“全民健身、共享全运”全民健身系列活动比赛。期间将举办篮球赛、乒乓球赛、象棋赛。3月30日成功举办了XX区“全民健身、共享全运”全民健身系列活动篮球赛，历时3天，全民健身系列活动已全面启动。5月19日在区文体局举办XX区“全民健身、共享全运”系列活动象棋比赛。参加人员83人。5月23日组织全区200名队员参加XX市“黄河口”马拉松赛。7月8日参加XX市象棋协会举办XX市“全民健身、共享全运”系列活动象棋比赛。参加人员6人，获得团体第一名，其中刘学伟、宋奇被市选拔代市参加省比赛。7月8日，举行迎全运倒计时100天庆祝活动，活动内容有健身项目展演、签名仪式、徒步走活动、国民体质监测服务。全区67个单位1600余名干部职工参加。本次活动的开展，动员全区人民积极行动起来，以饱满的热情、丰富多彩的体育活动，掀起全民健身活动的新高潮，为全运会的成功举办营造浓厚氛围。
(三)完善文体基础设施，加快文体艺术中心项目建设
为深入贯彻《全民健身计划纲要》，提升城市品味、完善城市文体基础设施的需要，黄河口文体艺术中心建设项目被确定为20xx年度全区便民实事之一，20xx年又被确定为续建项目，是一项群众最关心的民心工程。3月29日举行奠基仪式，黄河口文体艺术中心正式开工建设。项目占地15.97公顷(239.5亩)，项目建设计划分三年完成，20xx年建设体育场、室外篮球场和网球场。20xx年建设体育馆。20xx年建设艺术馆、室外泳池、乒乓球场、操舞场、健身中心等。总投资xxx万元。20xx年建设体育场，总投资xxxxx万元。预计20xx年8月完成施工，20xx年9月正式投入使用。政府已拨款xxx万元，完成场地三通一平，桩基施工及桩基检测，场地路面硬化，基础承台建设。目前正在进行主体一层、运动场施工，三台塔吊同时作业，施工人数已达120人。
(四)完善公共文化服务体系，整体推进重点工作。
为满足群众日益增长的文化需求，带动市民对文化品位的新追求，使人民群众在提高物质生活的同时享受文化的魅力，生活方式得以提升，整个城市的凝聚力大大增强。重点做了以下工作：
1、加大体彩公益金利用率，60%的体彩公益金用于对体育健身工程、群众体育和社会体育指导员的发展建设与培训，为确保活动取得成交制定了切实可行的活动计划，成立了活动领导小组。
2、xx年申报非物质文化遗产省级名录两项。市级名录两项、区级名录六项已经由政府公布完毕。整理出版了XX区非物质文化遗产资料汇编。
3、完善公共文化服务体系建设。坚持以人为本、惠民优先，健全城乡公共文化服务体系。在乡镇农村重点抓好五大惠民工程建设，其开展情况：一是乡镇综合文化站建设。3月16日至3月17日，对各乡镇基层综合文化站进行调研，各乡镇班子提高了对文化站建设重要性的认识，已将建设任务摆上议事日程。现在共6处乡镇综合文化站通过新建、改建、合建等方式均已开始设计和施工。文化大院达到省定标准三类标准以上村占全区村数88%。二是农家书屋建设。确定建设47处农家书屋，完成了书屋建设点场地准备及书架配置等相关准备工作。三是文化信息资源共享工程。已经与区农村党员干部现代远程教育相整合，整个工程网络覆盖了全区城乡各地。并建立健全了各项规章制度，设置了各种便民标识，为使用户方便、快捷地享用文化共享工程资源，在桌面设置了“xx省图书馆网址”和“新农村网上图书馆”的进入密码、程序、徽标等。四是全民健身工程。我局积极向上级争取对我区扶持35个村的农民健身工程体育器材，现已把我区享受扶持的35个村名单全部报送省市有关部门。五是文物普查工作。根据国务院《关于开展第三次全国文物普查的通知》精神要求，即xx年4月到11年12月为期，现正处在野外普查期，普查率已达到85%。
(五)打造服务品牌，提高文化体育市场管理工作
联合公安、消防等部门，在节前对全区文化娱乐场所开展了安全生产大检查活动。活动检查的重点是查看场所消防设施是否健全，场所证照是否齐全，场所是否存在重大安全隐患。共检查网吧33家次、图书馆6家次、影剧院9家次、体育馆3家次、娱乐场所57家次，填写安全生产检查表108份、事故隐患通知书51份，行政处罚1家、停业整顿4家;二月下旬，开展了“零点”行动，专项整治网吧超时营业。“零点”行动的检查时间为夜间24：00至早5：00。此次行动共查网吧23家，出动车辆4台次，出动稽查人员8人次，查处超时营业网吧17家，超时上网人数176人。对超时营业的网吧，责令其停业整顿，并处行政处罚;三月份，开展了网吧年审换证工作。网吧年审换证业户共计36家，年审时，严格按照经营面积不能低于60平方米，内设机器台数不低于30台，进行了现场勘验。对净网先锋管理软件安装情况进行督促，擅自对管理软件进行卸载的，一律不予上报年审。对消防安全不合格的，一律不予年审换证。五月份对学校周边环境进行了专项治理。共出动人员60人次，车辆15台次，检查经营场所165家，收缴各类盗版教材读物1120本，收缴各类口袋书178本，查处不健康的出版物186本，收缴盗版音像制品700盘(张)，黑网吧2家、音像地摊5家。六月份开展“零点”行动，专项整治网吧超时营业。共查网吧23家，出动车辆4台次，出动稽查人员8人次，查处超时营业网吧17家，超时上网人数176人。
总之，在区委、区政府正确领导下，经过区文明办和全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效。但是由于一些客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，比如办公环境和条件还要不断的完善和提高。在今后工作中，我们要继续努力，认真改进，积极树立本单位的良好形象。
